通过拨打400电话查询到企业产品的真伪。客户拨打您的400电话——彩铃：您好，欢迎致电******公司产品防伪认证系统，请输入防伪编码，并以#号键结束！输入后提示：A：如是真品且第一次查询，就会出现类似如下语音提示：“您所查询的产品是XXXXXX公司的合格达标放心产品，请放心使用。”B：如是真品且第二次查询，则类似如下回答：“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被**查询，此码已作废，仅防假冒”。C：如不是真品，则回答类如下：“您所查询的产品不是****公司的产品,仅防假冒 `”。管理后台将会记录每一条防伪码查询时间以及已使用防伪码和未使用防伪码。

注：防伪码导入格式为Excel.csv格式，编码最长不超过25位，每张表格可导入10000数据。

A和C可以自定义的。

坐席设置中设置彩铃，分别设置成防伪正品彩铃和防伪伪品彩铃

Ｂ不可定义，但系统针对已经验证过的防伪码，有默认彩铃：您查询的号码是××××，第一次查询时间为××年××月××日××时××分××秒，此号码已经被查询×次，如未在上述时间查询，谨防假冒。